Middle

Бизнес-аналитик команды технического пресейла продукта Naumen Customer Engagement Center

Москва Гибридный

Мы ищем Бизнес-аналитика, который будет создавать сервисы и системы, решающие проблемы наших заказчиков, и делать жизнь пользователей лучше! Мы предоставляем возможность свободно реализовать собственное видение для развития продукта, а также работать с ведущими компаниями страны.

Продукт команды:

Naumen Customer Engagement Center - платформа, которая помогает выстроить клиентоориентированный бизнес, основанный на реальных данных о клиентах и взаимодействии с ними. Платформа позволяет наладить онлайн- и оффлайн-коммуникации с клиентами в целях обеспечения лояльности и постоянной связи, направленной на непрерывное улучшение бизнеса.

Комплекс решений Naumen Customer Engagement Center состоит из набора программных продуктов и модулей, предназначенных для омниканального взаимодействия и управления клиентскими данными.

Над чем предстоит работать:

  • участвовать в пилотных проектах внедрения продукта: выявлять требования, подготавливать проектную документацию, дорабатывать решения под требования заказчиков;

  • презентовать результаты доработок заказчикам;

  • проводить анализ ТЗ, ЧТЗ;

  • проводить анализ рынка и конкурирующих продуктов;

  • участвовать в технических демонстрациях, пресейлах;

  • анализировать проблемы, возникающие у пользователей, и искать способы их решения;

  • писать постановки задач на развитие продукта и контролировать их исполнение.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

  • высшее образование в сфере ИТ;
  • опыт работы в роли аналитика (или в смежной роли) от 2 лет;
  • опыт написания постановок задач в разработку;
  • опыт сбора, анализа и формализации системных требований;
  • опыт написания простых SQL-запросов. 

Будет плюсом:

  • опыт работы с классом систем CRM;
  • знание любого скриптового языка программирования (JS, Groovy, Python и т.д.);
  • базовое представление о работе web-технологий (XML, JSON, REST) и архитектуре web-сервисов;
  • базовые знания БД.
Развитие ИТ-сообщества
Вакансии Naumen
Яркие события и корпоративы
Вакансии Naumen
6 сикдэй в год
Вакансии Naumen
Программа адаптации и наставничества
Вакансии Naumen
ДМС со стоматологией с первого месяца
Вакансии Naumen
Корпоративная библиотека от Литрес
Вакансии Naumen