Почему использование импортных Confluence и Jira рискованно и российское ПО лучше
Связка сервисов Confluence и Jira популярна в России в крупных командах для формирования базы знаний, единого удаленного рабочего пространства и управления проектами. Однако использование иностранного софта становится рискованным или попросту невозможным. На смену приходят российские решения, например, Naumen KMS и Project Ruler.
С начала 2022 года зарубежные поставщики софта — и в том числе корпоративных систем для командной работы — стали покидать российский рынок. Даже если к сервисам сохранился доступ, то были введены серьезные ограничения на их использование. На этом фоне началось активное импортозамещение ПО.
Такие крупные поставщики
Ряд компаний не избежали таких проблем, как отключение аккаунтов и отсутствие возможности устанавливать необходимые плагины. Это не просто неудобство, а серьезные риски. Связаны они с тем, что без вовремя сделанных резервных копий ценные данные могут быть потеряны. Это возможно в случае резкой блокировки облачных решений и программного обеспечения open source. Другой риск при использовании зарубежного софта связан с возможным усилением законодательных ограничений на закупку импортных программ. Кроме того, использование зарубежного софта в современных условиях означает, что у компании ограничена возможность развивать
Критерии выбора замены на российское ПО
Существует реестр российского ПО, в котором можно найти подходящего поставщика
Однако нельзя быть на 100% уверенным в том, что это станет идеальным выбором. На рынке уже было немало случаев исключения поставщиков ПО из реестра. Это происходило потому, что их решения нельзя было назвать полностью отечественными. Поэтому, когда компания выбирает, например, аналог Confluence, важно убедиться, что в разработке того или иного решения не принимали участия зарубежные компании.
Как минимум, в ядре продукта не должно быть элементов зарубежной open
Использование зарубежного ПО на open
Кроме того, если компании требуется, например, замена Confluence и Jira, при выборе ПО нужно обратить внимание на дополнительные факторы. Так, желательно, чтобы была возможна интеграция двух решений, а команда разработки, поддержки и внедрения выбранного ПО находилась на территории России.
Необходимо также учитывать опыт поставщика: в его портфеле уже должны быть сопоставимые по масштабу проекты внедрений ПО. В случае миграции с Confluence и Jira стоит обратить внимание на такой критерий как наличие инструментов для быстрого и автоматизированного переноса контента и проектов, что позволит сэкономить время и не потерять знания.
Отдельного внимания заслуживает интерфейс выбранного решения: он должен быть не просто интуитивно понятен и логично выстроен, но быть схожим с теми инструментами, с которыми команды работали ранее. В этом случае сотрудникам будет проще ориентироваться при поиске информации и не потребуется переобучение, что в целом ускоряет их онбординг и адаптацию.
Какое решение предпочесть?
Сегодня у зарубежных решений есть проверенные российские альтернативы. На рынке уже много кейсов, когда компании искали и успешно находили, например, аналог Confluence плюс другие сервисы в дополнение. Популярно, например, такое решение для миграции на отечественное ПО: система управления знаниями для любых подразделений бизнеса Naumen KMS в связке с решением Naumen Project Ruler для комплексного управления проектами.
«Тандем» Naumen KMS и Project Ruler будет эффективен во многих сферах:
- для сервисных служб;
- в проектном менеджменте;
- для управления задачами и разработкой;
- для
операционного-учетных и юридических служб; - в документообороте, делопроизводстве и HR;
- в клиентском сервисе — в
контакт-центрах ,офлайн-точках обслуживания и продаж.
«Бонусы» от использования связки KMS и Project Ruler
Продукты Naumen KMS и Project Ruler объединяют надежные российские технологии, открывая новые возможности для эффективной командной работы. Они позволяют создать единое информационное пространство для работы распределенных команд. В одном месте формируется база знаний и полная картина, отображающая текущие задачи, статусы и загрузку команд. Доступны различные инструменты работы: быстрый и точный поиск информации, история версий, уведомления об изменениях и контроль знакомства пользователей с обновлениями информации, комментирование и гибкие настройки ролевых доступов, а также наглядный мониторинг и управление. Использование решений Naumen KMS и Project Ruler не требует установки дополнительных плагинов.
В продукте Naumen KMS реализовано два подхода к организации контента:
Использование Naumen Project Ruler позволяет эффективно управлять
Между решениями Naumen KMS и Project Ruler выстраивается взаимодействие, которое ускоряет работу благодаря мгновенному доступу к информации и автоматической двухсторонней связи между объектами в обеих системах. Это позволяет, например, отображать в статье ссылки на связанные с ней задачи и их статус, а в карточке объекта отображать ссылку на статью с расширенной или вспомогательной информацией.
Резюмируя, можно сказать, что синтез двух систем позволяет синхронизировать и упростить работу разных команд, упорядочив работу со знаниями и проектами.
В результате задачи выполняются быстрее и с меньшим количеством усилий, а онбординг новых сотрудников проходит эффективнее
Результаты миграции на Naumen KMS и Project Ruler
Решения Naumen KMS и Project Ruler показали высокую эффективность при применении в
Например, Систэм Электрик осуществил миграцию базы знаний с Confluence на Naumen KMS для сотрудников отделов разработки, RnD и департамента IT полностью самостоятельно и успешно перенес около 500 статей. Это позволило выполнить требования со стороны бизнеса, включая обеспечение ИБ и возможность развивать
В
В Банке Синара (ранее —
Подпишитесь на обновления
Хотите быть в курсе новых событий в Академии менеджмента знаний и корпоративного обучения?
Подпишитесь на обновления и следите за анонсами новых вебинаров, публикацией материалов и статей.
