Что нового в SMP. Релиз 4.18 (август 2024)
Рассказываем о ключевых доработках, которые вошли в релиз Naumen SMP 4.18. В обновленной версии платформы — расширение возможностей для технолога, отображение файлов в комментариях, автоматический способ очистки баз данных, активация биометрии в мобильном приложении, расчет критического пути на диаграмме Ганта, горизонтальная группировка задач на интерактивной доске и другие полезные функции.
Инструменты для технолога
Фильтрация значений атрибута «Тип объекта»
Расширены возможности фильтрации поля «Тип объекта». Теперь технолог может использовать скрипты, чтобы определять условия выбора типов для различных классов объектов. Например, настроить отображение типов задач в зависимости от роли пользователя. Допустим, на платформе предусмотрены задачи типов «Аналитика», «Разработка» и «Тестирование». Технолог настраивает фильтры так, чтобы у разработчика была возможность создавать задачи типов «Разработка» и «Тестирование», а у аналитика — задачи типа «Аналитика».
Выгрузка лицензий
Появилась функция добавления прав на выгрузку лицензий тем технологам, которые имеют ограниченный доступ к платформе. Если настройка включена, технолог может самостоятельно выгружать лицензии. Это позволит ускорить решение кейсов поддержки, в рамках которых необходимо ознакомиться с содержимым лицензионного файла.
Интерфейс оператора
Новое отображение файлов в комментариях
Представление файлов в списке комментариев стало нагляднее. На крупных плашках отображается ключевая информация — название, формат, время добавления и т.п. Такой вид крупных плашек позволяет быстрее найти файлы в большом списке комментариев. Если в комментарии много файлов, в списке комментариев отображается ограниченное количество вложений, при необходимости перечень можно развернуть. Это дает возможность увидеть, какие файлы привязаны к комментарию.
Файлы, приложенные к комментариям, также автоматически привязываются к самой задаче и отображаются в общем списке файлов этой задачи. Все это достигается за счет добавления новой контекстной переменной comment.object, позволяющей использовать различные атрибуты комментариев в скриптах.
Появилась возможность отображать подсказки для пользователей, которые добавляют комментарии.
Контекстное информирование
Теперь пользователю не нужно принудительно обновлять страницу, чтобы актуализировать данные в веб-интерфейсе платформы. Значения страницы актуализируются в режиме реального времени, сразу после внесения изменений другими пользователями.
Автообновление не сказывается на скорости работы платформы, ведь загружаются только измененные данные. При этом внизу страницы для пользователя формируется список изменений. Это позволяет сфокусироваться на новой информации и не пропустить ничего важного.
Развитие инфраструктуры
Управление хранением записей в базах данных
Появилась возможность управлять очисткой и хранением записей о событиях, возникающих в системе. Теперь можно настроить гибкие правила хранения записей в зависимости от бизнес-процессов. Это позволит уменьшить размер базы и снизить требования под серверные мощности, а также автоматизировать процесс удаления лишних данных. Например, если нет необходимости дольше трех лет хранить записи об изменениях статей в базе знаний, можно настроить автоматическое удаление записей, соответствующих этим условиям.
Мобильный клиент
Автозаполнение логина при первом входе
Теперь в форме авторизации автоматически заполняются не только данные сервера, но и логин. Платформа позволяет автоматически отправлять новым пользователям письма с паролем и ссылкой для доступа в личный кабинет. После перехода по ссылке данные для авторизации заполняются автоматически при первом же входе, сотруднику остается только ввести пароль.
Активация биометрии
Изменен механизм активации биометрии. Предложение активировать биометрию появляется сразу после авторизации и установки
История изменений объекта
Появилась возможность отслеживать, как сотрудники выполняют вход и выход в систему — через
Действия на карточке объекта
Добавлен вывод нужных системных и пользовательских действий прямо на карточку объекта, выбор расположения и внешнего вида. Это дает возможность гибкой настройки действий в соответствии со спецификой
Предусмотрена кастомизация кнопок. На выбор — 6 видов, в т.ч. разные по цвету, с иконками или без них. Эта настройка позволяет создавать уникальные интерфейсы для каждого пользователя.
Выбор формы редактирования
Настраивается возможность редактирования в зависимости от типа контента и роли сотрудника. Например, описание задачи могут менять только ее авторы. Ответственным за задачу доступны для редактирования поля с временными характеристиками и решением.
Глобальный поиск на iOS
Упрощен поиск на iOS. При открытии экрана сразу появляется окно поиска и клавиатура, что позволяет увеличить скорость работы пользователя в приложении.
Инструментарий дашбордов
Фильтрация на дашборде
Реализована возможность включать фильтры при работе с дашбордами. Фильтры размещаются прямо на информационных панелях и позволяют включать несколько условий одновременно. Например, прямо на дашборде с общей информацией по услуге отобразить данные по одному типу запроса, одному месяцу или определенному сотруднику.
Инструментарий диаграммы Ганта
Расчет критического пути
Функция позволяет автоматически рассчитывать и визуализировать критический путь. Определяются задержки и изменения в конкретных задачах, которые могут привести к срывам сроков проекта. Также идентифицируются критические задачи, которые сильнее всего влияют на успех проекта, а значит, требуют особого контроля.
Контрольные точки
На диаграмме выводятся контрольные точки — даты достижения промежуточных целей проекта. Прямо на диаграмме можно зафиксировать достигнут ли запланированный результат, пройдена ли контрольная точка. Это помогает контролировать процесс работы.
Раскраска работ по атрибуту
В настройках стиля диаграммы появилась возможность присваивать цвет задачам по определенному атрибуту, например, по статусам или приоритетам.
Разное
Хронология изменения статуса
С помощью специальной диаграммы можно визуализировать историю изменения статусов и ответственных задач. Это позволяет контролировать, сколько времени и в каком статусе находилась задача в ответственности конкретных сотрудников.
Горизонтальная группировка объектов на интерактивной доске
Добавлена горизонтальная группировка объектов (по дорожкам), или SwimLanes. На одной доске отображаются данные, сгруппированные по двум атрибутам. Способ позволяет рассматривать данные в разных разрезах, не переключаясь между двумя досками. При этом доступна функция перетаскивания задач между дорожками. Например, SwimLanes помогает оценить реальную загруженность каждого участника команды, эффективно распределять задачи между сотрудниками.
Еще горизонтальная группировка позволяет размещать наиболее приоритетные задачи в верхней части доски. Так, дорожки упорядочивают задачи на доске и подсвечивают неотложные задачи, ускоряя выполнение.
💡 Остались вопросы? Напишите в службу поддержки support.naumen.ru. Мы с радостью ответим и поможем разобраться в новых настройках платформы.
