Вебинар
Ищем замену заболевшим и планируем отпуска
Ищем замену заболевшим и планируем отпуска
На этом вебинаре вы с помощью Naumen WFM:
- Научитесь быстро искать замену заболевшим
- Научитесь ставить больничный в пару кликов
- Уйдете от Google-таблиц и перенесете все отпуска в Naumen WFM
- Посмотрите, как система учтет отсутствующих при построении графика
- Увидите демонстрацию системы в части управления и учета больничных и отпусков
Формат: презентация, демонстрация системы
Для кого вебинар?
- для руководителей контактных центров
- для супервизоров и руководителей групп операторов
15 сентября 2021
Спикер
Акимова Кристина
Аналитик направления Naumen WFMЭксперт в области Workforce Management. Более 7 лет занималась прогнозированием нагрузки и распределением ресурсов в контактных центрах. Готова делиться своим опытом и лучшими практиками с участниками Академии WFM.