Вебинар
Автоматизируем обмен сменами между сотрудниками
Автоматизируем обмен сменами между сотрудниками
На этом вебинаре вы:
- научитесь организовывать обмен сменами между сотрудниками;
- узнаете о возможностях системы для настройки обмена сменами в Naumen WFM;
- автоматизируете определенные виды обмена и научитесь контролировать необходимые показатели.
Формат: презентация, демонстрация системы
Для кого вебинар?
- для руководителей контактных центров
- для супервизоров и руководителей групп операторов
25 февраля 2021
Спикер
Скрябина Ольга
Ведущий специалист поддержки Naumen WFMЭксперт в области консультирования и обучения клиентов по работе с системой. До компании Naumen работала на разных позициях в контактных центрах ведущих компаний, занималась обучением и наймом операторов.