Вебинар
Как GPT-ассистент в базе знаний улучшает опыт клиента и сотрудника
Как GPT-ассистент в базе знаний улучшает опыт клиента и сотрудника
Представим
Покажем, как
На этом вебинаре:
- Проследим развитие и рост объема рынка генеративного ИИ, выделим ключевые области применения
GPT-ассистента - Обсудим возможности, ограничения и примеры юзкейсов c применением
GPT-ассистента в клиентском сервисе и других подразделениях компании - Развеем
топ-5 мифов о работеGPT-ассистента базы знаний на Naumen KMS: галлюцинации, низкая скорость генерации и качества ответа - Поговорим о быстрых и долгосрочных эффектах: как
GPT-ассистент повышает продуктивность сотрудников и может влиять на их лояльность к работодателю, а также на удовлетворенность клиентов компании - Рассмотрим перспективы применения
GPT-ассистента в управлении обучением: как оптимизировать процесс создания учебных курсов и тестов для проверки уровня знаний персонала
Формат: онлайн-презентация c live-демонстрацией, дискуссия и ответы на вопросы
Кому будет интересно:
- Директорам по клиентскому сервису и дистанционному обслуживанию
- Руководителям, ответственные за скаутинг и внедрение инноваций в дистанционное обслуживание
- Руководителям
контакт-центра - Директорам
офлайн-точек продаж и обслуживания - Руководителям, ответственным за обучение персонала и развитие культуры менеджмента знаний
- Директорам по развитию бренда работодателя
10 сентября 2024
Спикеры
Алексей Зобнин
Руководитель направления управления знаниями и обучением
Александра Деханова
Руководитель направления диалогового искусственного интеллекта и роботизации
