Альтернатива интеграции Cоnfluence и Jira
знаниями
Преимущества интеграции
Автоматическая двухсторонняя связь между объектами в системах позволяет:
Отображать в статье ссылки на связанные с ней задачи и их статус
Добавлять в карточке объекта ссылку на статью с расширенной или вспомогательной информацией
Подгружать в виджет информацию из базы знаний с опорой на контекст: проект, задачу, раздел системы, в котором находится пользователь в текущий момент
Почему Naumen Project Ruler
Полноценный таск-трекер: полная картина по задачам, статусу и загрузке команд в одном месте.
- Наглядный мониторинг и управление для своевременных действий
- Настраиваемые аналитические отчеты для принятия взвешенных решений
- Единое пространство для эффективной совместной работы
- Cовмещение методологий Waterfall и Agile для удобства работы и планирования проектов
Low-code платформа для быстрой адаптации системы под специфические процессы компании- Возможности настройки интеграции с другими системами (от Active Directory до, например, системы документооборота)
Альтернатива интеграции Confluence и Jira Service Desk
управления знаниями
Преимущества интеграции
Автоматическая двухсторонняя связь между объектами в системах позволяет:
Ускорить обслуживание за счет быстрого и точного поиска нужного ответа при обработке тикета
Обеспечить эффективный обмен опытом – ценными знаниями, сформированными по итогам закрытия инцидента
Почему Naumen Service Desk
Управление ИТ и сервисным обслуживанием, автоматизация процессов и служб Service Desk:
- Единая платформа для всех процессов управления ИТ
- Возможности по настройке и расширению функций (в том числе силами Заказчика)
- Гарантированная производительность при высокой нагрузке
- Поддержка инсталляции на опенсорс ОС и СУБД
- Работа через Web и мобильный клиент
- Интеграционные механизмы
Единственное решение в Восточной Европе, сертифицированное Pink Verify по 9-ти процессам ITIL®v2011
Включен в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, опубликованных на сайте reestr.digital.gov.ru
